Intraoral sensor tar ingen bild – orsaker och första hjälpen

En intraoral sensor är den digitala röntgendetektorn som läggs i patientens mun och skickar bilden direkt till datorn. När sensorn just har exponerat en patient och ingen bild kommer in i röntgenprogrammet är det vårt vanligaste supportärende. I regel ligger orsaken i datorn eller USB-anslutningen, inte i själva sensorn.

Varför tar den intraorala sensorn ingen bild?

Vanliga orsaker är att röntgendatorn varit igång länge och att energisparlägen stör USB-anslutningen. Processorn kan vara upptagen, eller RAM-minnet fullt, så att datorn inte hinner ta emot bilden. Äldre sensorer ger ofta bra bilder, men de är inte byggda för dagens processorer och USB-portar, och blir därför känsligare för det här.

Första hjälpen: dra ur sensorn och sätt tillbaka den

Det första vi ber kliniker prova är att dra ur sensorn ur USB-porten och sätta tillbaka den. I många fall kommer bilden in då. Ta inte en ny bild direkt: ibland har bilden fastnat på vägen och kan hämtas och importeras i röntgenprogrammet utan att patienten exponeras igen. Varje omtagning ger en onödig extra stråldos.

Förebygg genom att starta om röntgendatorerna

Det enklaste förebyggande steget är att starta om röntgendatorerna ett par gånger i veckan. En dator som varit igång länge, med fullt minne eller upptagen processor, är en av de vanliga orsakerna, och en omstart börjar om från noll.

Så ställer vi in en röntgendator

När vi sätter upp en röntgendator utgår vi från tre inställningar, oavsett vilken sensor och vilket röntgenprogram kliniken använder.

• Energiläget sätts till 'Bäst prestanda', så att datorn inte sänker sig själv när sensorn arbetar.
• Energisparfunktionen på USB-portarna stängs av, eftersom det är en vanlig orsak till att bilden försvinner.
• Drivrutiner och program uppdateras till senaste stabila version, så att de stämmer med sensorn och processorn på kliniken.

När ska kliniken ringa oss?

Räcker inte att dra ur sensorn och starta om datorn, eller återkommer problemet ofta, kan det vara värt att höra av sig. Vi hjälper kliniker med IT och röntgen, gärna i ett skräddarsytt supportavtal, oavsett vilket röntgenprogram och vilken sensor de har.

Frågor kliniker ställer om intraoral sensor

Är det sensorn som är trasig?

Sällan. I regel ligger problemet i datorn, USB-porten eller inställningarna snarare än i själva sensorn. Prova att dra ur och sätta tillbaka sensorn innan du misstänker hårdvara. Äldre sensorer är däremot inte gjorda för dagens processorer och USB-portar, och då kan ett byte, till exempel till DEXIS IXS, vara rätt väg.

Behöver patienten röntgas om?

Inte alltid. Ibland har bilden tagits men fastnat i en mapp på vägen och aldrig kommit fram till röntgenprogrammet. Då kan den hämtas och importeras utan ny röntgen. Kontrollera det, och att sensorn är ansluten, innan patienten exponeras igen.